如果您购买的商品存在质量问题，可以向淘宝平台提交售后申请并提供退货凭证。
如果商家要求您提供原件，您可以先与商家进行沟通，明确退货原件的类型和数量，并保持好退货凭证作为备案。
如若商家仍然拒绝处理您的售后问题，您可以进行投诉或寻求帮助。淘宝平台将根据相关规定对投诉进行审核，并采取相应的处理措施。
在淘宝平台上，如果商家配送商品但不进行核销，一般情况下订单不会自动收货。买家需要收到商品后才能确认收货。但是，淘宝会根据买家的收货行为，自动给予收货确认。如果买家在收货时间内没有及时确认收货，淘宝会在规定时间后自动确认收货。淘宝不会因为商家不核销就认为是刷单行为。不过，淘宝会监控买家的收货行为，如果发现异常情况，如大量订单不确认收货，可能会引起淘宝系统的稽查。
所以，淘宝商家在配送商品时，如果买家未及时核销，系统不会自动收款。商家应该确保买家收到商品并核销，以免影响订单的正常流程和商家的信誉。
淘宝商户发货一般使用的ERP软件有很多，其中比较常用的包括淘宝官方推出的分销管理系统，京东的ERP系统以及一些第三方提供的ERP软件等。
这些ERP软件都可以帮助商户更好地管理订单、库存、物流等方面的业务，提高发货效率，减少出错率，同时也可以提供数据分析、销售预测等功能，帮助商户更好地把握市场动态。