前往任何港铁客务中心办理退款即可。
持有租用版八达通（普通版及个人八达通），需要前往任何港铁客务中心办理退款。
1、若租用版八达通遭损毁的送回八达通卡有限公司办理退款，在9个工作天内，工作人员将把退款支票寄出，退款的总额相等于八达通余额(如有)及港币50元按金，扣除港币30元费用。
2、若八达通余额为港币500元或以上，其八达通将送回八达通卡有限公司处理，工作人员将在9个工作天内通知有关退款安排。
3、若八达通的余额不足港币500元，可以实时获得退款，当中包括港币50元按金（只适用于普通租用版八达通）及八达通内的余额(如有)。
八达通自助售卖机在香港各大地铁站、轻铁站、机场等公共场所都有安装。
原因是香港作为一个国际大都市，出行便利程度很高，因此需要为市民和游客提供方便快捷的八达通购买渠道。
自助售卖机是一种高效、便捷的购票方式，能够大大提升人们乘坐公共交通工具的便利程度。
除了八达通自助售卖机外，香港还有许多其他的自助服务设施，比如自助借书机、自助餐厅等，这些设施在提高效率的同时，也为人们的生活带来便捷。