1、单位未缴纳社保保费；
2、一般来说，社保需要缴纳两个月以上的才能在网站上查询到；
3、查询方式错误，一般来说，查询社保信息可以在当地社保局官网、当地社保局官方公众号等渠道查询，或者也可以携带好社保卡等资料前往当地社保局查询，如果查询方式错误的话，自然是无法查询到社保信息的。
查询社保余额不需要支付任何费用。在中国，个人社保账户是由国家统一管理的，每个人都可以通过政府指定的渠道免费查询自己的社保余额。例如，可以通过社保卡、社保网站或者社保手机APP等方式进行查询。需要注意的是，如果找到非官方渠道提供的社保查询服务，可能会存在收取费用的情况，建议大家不要使用此类服务。
根据社保政策规定，退休认证需要提供工作履历和缴费记录等材料。其中，工作履历应包括工作起止时间、职务和单位名称等信息。
具体来说，在查社保卡的档案时，由于社保卡绑定的是个人社保账户，其中包含了参保人的基本信息、缴费记录等数据，若该社保卡记录中包含有合同开始时间，则可视为参保人的合法工作履历之一，有助于退休认证的顺利进行。
但除此之外，还需要提供其他相关证明文件，如身份证、银行卡等，以确保认证的有效性。