对应解决方法：用户应该先还清逾期的欠款，并继续积累按时还款的记录。一段时间后，系统会重新评估中银e贷的贷款额度，用户通过了系统评估，那么系统就会解除额度的冻结状态。
原因二：中银e贷系统升级、维护
对应解决方法：中银e贷内部系统正在维护或者升级，那么这期间将不提供借款服务。为了避免用户在维护、升级期间申请贷款，系统就会冻结用户的借款额度。系统完成维护、升级后，额度会自动解除冻结，这期间用户不需要进行额外的操作。
原因三：中银e贷账户存在风险
对应解决方法：用户的账户存在异地登录、换设备登录等情况，系统会认为账户存在一定的风险。风险解除后，额度就会自动解冻。用户可以致电中国银行客服热线，在人工客服的指引下解除账户风险状态。
原因四：中银e贷放款额度不足
对应解决方法：中银e贷放款额度不足时，会通过冻结部分用户的贷款额度来收紧业务量。这期间用户需要继续保持良好的信用记录，同时保持账户的活跃度，后续系统重新评估用户的账户，被冻结的额度有一定概率可以解冻。
对应解决方法：中国银行手机银行安全认证工具有四种，分别是手机交易码（短信验证码）+动态口令（ETOKEN）、手机盾、SIM盾、中银E盾（即支持插入手机音频口的音频KEY）。用户可以任意选择一种进行认证，完成认证后，额度会解除冻结状态。
在此事件中，个人投资者曾经购买银行所推出的“原油宝”理财产品，但是当原油价格暴跌时，这些投资者的账户遭受严重亏损，有的甚至亏损了本金。当时，一些投资者认为银行在宣传和销售产品时存在一定夸大其词的情况，事后也认为银行没有及时告知他们有关风险提示，使得他们投资时缺乏充分的知情权利。所以，中国银行因为不当销售的指控面临着法律诉讼风险。
此外，事件中涉及了金融消费者权益保护、金融产品设计和销售等权利和义务，属于金融法律领域的问题，也侧重于证券和保险等方面，因此也在一定程度上存在着法律风险。
总之，此事件中投资者的财产权、知情权、风险警示等方面问题与相关的法律保护和责任有关，因此也具有一定的法律风险。