1.清晰有效地表达自己的想法和意见，使对方能够理解自己的意图。
2.倾听他人的观点和意见，并能够理解对方的立场和需求。
3.建立积极的人际关系，与他人保持良好的沟通和互动。
4.解决冲突和争议，通过有效的沟通和协商达成共识。
5.适应不同的沟通环境和受众，根据不同的情境和对象进行有效的沟通。
6.提高自己的说服力和影响力，通过有效的沟通技巧和策略来影响他人的决策和行为。
7.培养团队合作精神，通过良好的沟通和协作来实现共同的目标。
总之，沟通交际能力的目标是建立积极的人。
当沟通出现问题时，您可以采取以下几种方法来解决：
1. 冷静分析问题：首先，保持冷静并分析问题的原因。思考一下可能导致沟通问题的因素，例如误解、语言障碍、情绪等。了解问题的本质有助于更好地解决它。
2. 主动倾听和理解：与对方保持开放的态度，倾听对方的观点和意见。试着理解对方的立场和感受，以便更好地沟通和解决问题。
3. 清晰表达和明确意图：确保自己的表达清晰明了，避免使用模糊的语言或术语。在表达时，尽量简洁明了地传达自己的意图和要求，避免产生歧义。
4. 提出问题并寻求解决方案：如果出现问题，可以直接向对方提问，了解对方的观点和解决方案。共同探讨问题并找到解决方案，可以帮助双方达成共识。
5. 寻求第三方帮助：如果问题无法通过双方的努力解决，可以考虑寻求第三方的帮助，例如共同的上级、中介人、专业咨询师等。第三方的介入可以提供客观的意见和帮助，促进问题的解决。
6. 学习和改进：每次出现沟通问题都是一个学习的机会。反思自己在沟通中的不足之处，寻找改进的方法和技巧。通过不断学习和提升沟通能力，可以减少沟通问题的发生。
沟通是一个双向的过程，双方都需要付出努力来解决问题。保持积极的态度、开放的心态和良好的沟通技巧，有助于解决沟通中的问题。