如果您在Soul上的关注和被关注都为零，可能有以下几种原因：
1. 账号刚注册：如果您是新用户，可能还没有开始使用Soul或者还没有与其他用户互动，所以关注和被关注都为零。建议您先浏览一下推荐的用户和话题，留下一些评论和点赞，积极参与社区互动，吸引更多的关注和粉丝。
2. 隐私设置限制：Soul允许用户设置自己的隐私权限，包括是否公开自己的关注和被关注列表。如果您设置了这些权限，可能会导致其他用户无法看到您的关注和被关注数据。您可以在个人资料页面或账户设置中修改相应的隐私权限。
3. 账号异常：如果您长时间未登录Soul或者使用外挂工具等违规软件，可能会被系统认定为异常账号并被封禁或限制。这种情况下，您需要联系Soul官方客服进行解锁和恢复账号正常使用。
需要注意的是，在Soul上获取关注和粉丝需要一定的时间和精力，建议您保持耐心和积极性，同时遵守社区规则和道德标准，以获得更好的用户体验和社交效果。
在soul偶遇crush功能中，如果你想关闭它，可以按照以下步骤操作：
打开soul应用，进入“我的”页面。
点击右上角的设置图标，进入设置页面。
在设置页面中，找到“隐私”选项，点击进入。
在隐私设置页面中，找到“匹配相关”选项，点击进入。
在匹配相关页面中，找到“奇遇crush”选项，点击进入。
在奇遇crush设置页面中，找到“开关”选项，点击关闭即可。
关闭奇遇crush功能后，你将无法使用该功能进行匹配相关操作。如果你想再次使用该功能，需要重新开启开关。
在SoulAPP中，别人擦灰可以维持7天。
SoulAPP是一款社交应用，当用户连续七天不登录，个人主页上就会产生灰尘，其他用户访问时会看到灰尘，此时其他用户可以进行擦灰操作，若用户在7天内登录，则不会产生擦灰效果。