1、拔打平安车险的电话95511报案；
2、等待保险公司的勘察员进行勘察；
3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主把车子开往修理厂进行修理；
4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司；
5、保险公司审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
平安保险查勘员职位的晋升速度与个人能力和表现有关，一般情况下，需要在岗位上担任一段时间，积累丰富的经验，提高自己的专业技能，同时表现出优秀的绩效成果和领导能力，才能得到公司的认可和晋升机会。此外，还需通过考核和评估等环节，获得相应的晋升资格。因此，每个人的晋升时间不同，但都需要不断努力和提升自己的竞争力。
在“平安保险”公众号查询，从菜单栏“我的服务”进入“我的保障”，身份验证登录后，就可以看到平安保险保单查询入口了；
可以携带好自己的身份证前往平安保险线下服务网点进行查询，会有工作人员协助查询保单；
可以拨打平安保险客服热线进行查询；
可以通过保险代理人、保险经纪人进行查询等。