竹鼠洞道较复杂，最深可达1米，单条长可达9米，但也有距地面极浅的部分。会有若干个洞口，口外常有掘洞道推出来的大土堆；有堵洞习性，鼠在洞内时，洞口就用土堵塞。多夜晚活动，白天隐居洞内。主要吃竹根、竹笋及地下茎，也吃其它草、种子、块根与块茎等。
1、首先需要了解竹鼠适宜的生活环境，寻找竹鼠窝的大致位置。竹鼠一般喜欢生活在成片的细竹林或芭芒山地，凡发现细竹或芭芒无故枯死，这就是有竹鼠的迹象，因为竹鼠啃食地下茎时，同时也将地面茎杆咬断；
2、竹鼠喜欢在自己的洞穴处刨土来搭建自己的窝。若发现小片竹林或芒草枯黄，且附近堆积有大量新鲜松动的碎泥和竹鼠的新鲜粪便，说明附近下面可能有竹鼠窝；
3观察周边的动物踪迹。如果洞口附近有较多
的光滑鼠路，则说明这里则是野生竹鼠窝。
当发现竹鼠流口水时，一定要查清病因，确定是饲料配比的问题，还是外力损伤所致。
如果是饲料的问题，应当立即停止喂食精料，或少量精料，期间已粗料为主，比如竹子、皇竹草等，先保证竹鼠可以吃东西，后续治疗跟上就可以了。
当出现竹鼠不吃饲料的情况时，就需要进行药物治疗了。
治疗方法：
涂抹人用西瓜霜粉和利福平胶囊于嘴巴内，一天两次，只到舌头、牙龈和嘴巴内白色小泡（患病比较严重的老鼠）或小出血的点（刚发病的老鼠，用肉眼仔细辨别）消失。