可以找工业和信息化部。12345处理不了可以拨打工信部投诉电话12300或找工信部网站投诉。12345一般是指12345政务服务便民热线，俗称市长热线，需将问题移交给相关部门处理。
也可以在微信公众号上进行投诉，大家可以在网上搜索中国政府网的公众号，也可以在国务院客户端小程序中进行，之后大家就可以点击国家政务服务投诉与建议，在那里填写相应的问题等。
1. 找政府部门和相关机构2. 因为政府部门和相关机构有职责和义务解决民生问题，他们拥有资源和能力去解决问题。
3. 如果遇到12345解决不了的民生问题，可以先向相关政府部门和机构反映，如民政、教育、卫生、环保等部门，或者向人民调解委员会、法院等机构求助。
4. 如果问题无法得到解决，可以向上级政府部门或者领导反映，甚至可以向媒体曝光，引起社会关注和舆论压力。
5. 在解决民生问题的过程中，我们也可以通过参与社会组织、志愿者服务等方式，积极参与社会公益事业，为改善民生贡献自己的力量。
应该找政府部门因为政府是社会治理的主体，应该拥有更多的资源和权力去解决民生问题。
而且政府有专门的民生部门和机构，可以负责解决人民的实际问题，比如卫生、教育、医疗、交通等方面的问题。
政府还可以通过立法、行政、司法等手段来维护人民的权益，保障人民的基本生活保障。
此外，人民可以通过向政府反映问题和提出诉求，来促进政府更好地解决问题。
如果问题比较严峻、复杂，个人难以解决，可以通过政府相关部门进行咨询、投诉和求助，政府也应该积极地响应和解决问题，为人民谋求福祉。