从保险公司看：泰康在线保险是泰康保险集团股份有限公司的子公司，是由保监会批准的合理合法的保险公司；
泰康在线保险公司成立于2015年，总部在湖北省武汉市，注册资本20亿元，属于中资企业，主要提供了直接相关的企业和家庭财产保险、货运保险、责任保险、信用保证保险、短期健康和意外伤害保险保险。
这款产品覆盖的保障责任较全面，包含一般医疗、特疾医疗、质子重离子医疗，医疗费用报销项目也全面。但是这款产品理赔门槛高，一般医疗和特疾医疗都有2万元免赔额，并且报销比例不高，最高也只能按80%报销。
意思是客服不需要跑到门店购买保险，可直接手机视频面访即可购买，疫情发生后，为降低客户与调查人员的感染风险，实现疫情期间客户足不出户办理保险的需求。
一方面，采用“国寿视通”视频面访后，调查人员不需登门拜访，客户也不需改变原有日程安排，平均一次视频面访仅需5分钟，客户利用零散时间即可完成。