首先要做的事情就是向拼多多平台进行投诉。
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权建议升级投诉：
1)登录全国12315互联网平台投诉
·网站(http://12315.cn)
·微信公众号(全国12315互联网平台)
·微信小程序(12315)
·客户端(全国12315互联网平台)
是可以接受的。
因为在拼多多平台上，卖家需要承担一定的风险，包括商品质量问题、库存管理问题等等，而退款是消费者维护自身权益的重要手段。
拼多多官方规定了针对不同情况下的退款操作流程和时间要求，对消费者权益和商家利益做到了平衡，也促进了消费者和商家之间的信任和交易量的提升。
此外，拼多多还建立了客户服务团队，提供全天24小时的服务，处理消费者退款、退货、换货等问题，尽力保障消费者的权益。
也为商家提供了售后支持，减少商家与消费者之间的纠纷。
因此，拼多多的退款政策是比较完善和可接受的，能够保障消费者和商家的合法权益。
根据拼多多的退货政策，定制眼镜一般不可以退货。因为定制眼镜是根据个人需求和要求制作的，具有个性化特点，退回后无法二次销售。
然而，如果定制眼镜存在质量问题、卖家违约或与事先约定的要求不符，可以联系拼多多的客服团队，提供相关证据和信息，寻求退货或退款的解决方案。