电商运营薪酬主要包括基本工资和绩效奖金两部分,提成方案则视公司制定的具体销售目标和营收目标而定。
1.基本工资:工资水平与从业经验、岗位职责、所在地区等因素相关。绝大多数电商运营的基本工资在5k-20k之间。
2.绩效奖金:基于销售业绩、回款情况、运营效率等因素计算。通常的计算方式可以是根据销售额或者利润来计算。例如,以销售额计算,一般固定比例在1%~5%之间,也就是销售额达到一定额度时,电商运营可以获得相应比例的提成奖金。
另外,电商运营还可能会获得其他福利待遇,例如五险一金、带薪年假、节假日福利、餐补等。
需要注意的是,提成方案一定要合理,既能激励员工积极工作,也不会损害公司的利益。制定提成方案时,需要结合公司实际情况和员工的工作业绩等因素进行综合考量,制定出能够激励员工的合理提成方案。
电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块:
一、内容产出 内容大致分为四种:
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
五、杂事
说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。
1. 战略规划:首先,你需要制定一个明确的战略规划,包括你的目标市场、竞争对手分析、产品定位、营销策略等。这有助于你有一个清晰的方向,并确保你在运营过程中不会迷失。
2. 产品选择:选择适合在网上销售的产品非常重要。要考虑产品的特性、市场需求、竞争情况等因素。同时,要确保你有足够的库存,并能及时处理订单和退货。
3. 平台选择:选择一个适合你的电商平台,如淘宝、京东、拼多多等。同时,你还需要了解平台的规则和政策,以便在运营过程中避免违规行为。
4. 营销推广:制定有效的营销推广策略,包括搜索引擎优化(SEO)、关键词广告、社交媒体营销、电子邮件营销等。这有助于提高你的曝光率,吸引更多的潜在客户。
5. 客户服务:提供优质的客户服务非常重要。你需要及时回复客户的咨询和投诉,解决他们的问题和满足他们的需求。同时,你还需要建立售后服务体系,以提升客户满意度和忠诚度。
6. 数据分析:通过数据分析工具收集和分析数据,了解你的销售情况、客户行为等,以便调整你的运营策略和提高销售效率。
7. 供应链管理:优化你的供应链管理,确保产品质量和运输效率。这有助于提高客户满意度和降低运营成本。
8. 团队建设:建立一支专业的电商运营团队,包括产品经理、营销专员、客户服务代表等。他们将帮助你实现电商运营的目标。
总的来说,电商运营需要综合考虑多个方面,并不断优化和改进你的策略。通过以上解决方案,你将能够建立一个成功的电商运营体系。