登入密码忘记就不能使用网上银行，手机号换了的话就不能用电话银行，那么最好的解决办法就是带上身份证去办理网银的银行柜台，向工作人员说明情况，在核实了您的身份后柜台会为你重新设置密码。
、打开中国银行APP并登录。
2、点击底部的“生活”，在界面中点击“纪念币预约”，选取正在预约的纪念币后进入预约界面。
3、在界面中可以看到预约纪念币的信息。点击底部的“立即预约”。
4、在弹出的界面中填写相关信息，包括申请人的姓名、身份证号、手机号等，选取兑换网点，确认预约个数（单个身份最多可兑换40枚）。
5、在弹出的预约信息界面中输入校验码并点击确认。
6、确认完毕后，系统会弹出预约成功的提示，并告诉申请人兑换时间。申请人携带身份证前往指定网点兑换即可。
打开APP登录账号密码,找到我的,然后安全中心或者密码管理,在里面可以找到支付密码设置或修改,点进去根据提示进行操作即可重置支付密码了,