有用的。
12315消费者热线，只要是提供服务的商家都可以在此投诉。1、三包政策：七天包退、十五天包换、一年保修。保修时限： 2、 机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包： 超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的
在填写12315投诉天猫超市时，需要填写的企业名称为“天猫超市”。天猫超市是一个电商平台，向消费者提供各种商品和服务。如果您在使用天猫超市时遇到了问题，可以通过12315投诉来表达自己的不满和需求，希望天猫超市能够改进和提高服务质量，更好地满足消费者的需求。同时，在填写投诉时要注意描述问题的具体细节和影响，以便有针对性地解决问题。