1：游客退票，首先要了解游客是什么原因要求退票的。
2：若游客诉求不合理，要告知游客门票一经售出概不退票。
3：解释完毕后游客仍要求退票且情绪较激动，则第一时间联系上级并告知其情况。
4：上级衡量后同意退票的则按照退票方式进行退票。
5：退票时需先核验门票是否已经使用。
6：网络端购买的门票需提示游客可咨询网站客服。
是的，白马寺的门票可以一个人购买两张。具体来说，白马寺的门票价格分为个人票和团体票两种。个人票的价格为每人30元，包括学生票和成人票。因此，一个人是可以购买两张白马寺的个人票的
需要。
洛阳白马寺作为一个著名的寺庙旅游景区，必须要购票进入。
门票价格可以根据季节不同而有所变化，但一般在50元左右。
除了购买门票之外，游客须注意寺庙内的规矩和礼仪，如穿着得体、尊重神佛、不随意触摸文物等。
另外，游客可以提前了解白马寺寺内建筑、文化和历史背景，这样有助于更好地游览寺庙，领略其独特的风采和文化内涵。