航班延误可向承运的航空公司索赔，向航班延误保险的承保人要求赔偿。航班延误可以及时要求改签其他航班，提供餐食与住宿。飞机延误4－8小时（含8小时）的，航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。法律依据：《民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
由于承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务；
由于非承运人原因，造成航班取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理；
国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
一、监控和通知阶段
1.1 监控航班动态：一旦发现航班有可能延误，立即通知航务部门，了解详细原因。
1.2 通知相关人员：将延误信息通知给机场相关部门、旅客服务部门、售票部门等。
二、航班信息更新和通知
2.1 实时更新航班信息：在航务部门的指导下，实时更新航班状态和相关信息。
2.2 通知旅客：通过各种渠道（如电话、短信、官方网站等）及时通知旅客航班延误情况。
三、旅客服务和安置
3.1 提供咨询服务：在机场设立咨询台，为旅客解答疑问，提供必要的帮助。
3.2 安排餐饮和休息：为旅客提供餐饮和休息场所，确保旅客的基本需求得到满足。
3.3 安排改签和退票：根据航务部门的指示，协助旅客办理改签和退票手续。
4.1 与航空交通管制部门的协调：与航空交通管制部门保持密切联系，了解航班延误的原因，协商解决方案。
4.2 与机场相关部门的协调：与机场相关部门（如安检、地勤等）保持沟通，确保航班延误期间机场的正常运转。
4.3 记录和报告：记录航班延误的详细信息，包括原因、处理过程和结果等，形成报告并向上级部门汇报。