保持冷静，不要惊慌。听从列车长的指示，不要在铁轨上行走或靠近高压电线。
如果火车停在荒郊野外，尝试与火车长或其他工作人员联系，了解情况并获得帮助。
如果火车停在车站，与车站工作人员联系，了解情况并获得帮助。
如果火车停在一处较为偏僻的地方，尝试使用手机或其他通信设备与外界联系，寻求帮助。
如果火车发生了事故，尝试使用急救箱或其他医疗设备来治疗伤者，并等待救援人员的到来。
1、列车突发机械故障；
2、列车旅客有重大变故，比如有病号要急需处理；
3、铁路线路出现故障或者信号显示异常，比如铁轨断裂；
4、不可抗力对铁路线路的破坏，比如路基塌陷、泥石流或者暴雨等等；
5、电气化铁路接触网大面积断电或者接触网支撑线杆倒杆；
6、列车临时停车，在待避线待避（让车），这个让车不仅仅是要给高等级的列车让车，同等级的车短交路的要给长交路的让车；
7、车务调度繁忙，列车在站外临时停车等候进站信号，在郑州车站这种情况经常出现。