需要联系相应的机构解决问题。
因为不收不付冻结通常是因为某些欠费或异常情况导致，需要联系电信、银行等机构处理，解除冻结。
具体解冻方式可能因机构不同而不同，请根据实际情况联系相应机构，尽快解决问题。
如果有需要，也可以咨询相关专业人员处理。
解除不收不付冻结需要通过以下几个步骤：需要登录银行的网上银行或者手机银行进行操作。
网银操作流程可以分为以下步骤：登录账户 -> 进入账户管理页面 -> 取消冻结。
具体操作步骤如下：1.登录银行网上银行或手机银行2.在页面上找到“账户管理”或“我的账户”3.选择“取消不收不付冻结”选项4.输入银行卡密码或短信验证码进行验证5.确认取消冻结以上步骤完成后，不收不付冻结就可以被成功解除了。
如果不是很清楚操作流程，建议联系所属银行的客服咨询。
不收不付冻结正常户的情况是否严重，需要根据冻结的原因来判断：
密码输入错误：如果银行卡因密码输入次数超过3次而被冻结，这通常不是严重的问题。用户可以携带身份证和银行卡到银行网点办理解冻1。
身份信息过期：如果银行卡账户的身份信息过期，导致无法查询账户相关信息而被冻结，这同样不是严重问题。用户只需更新个人信息即可解冻1。
涉嫌刑事案件：如果银行卡因涉嫌刑事案件而被诉讼或被公安冻结，这通常是一个严重的问题。这种情况下，账户可能涉及未了结的官司或违法犯罪，需要等待案件结案后才能解冻12。
涉嫌违法违规行为：如果银行卡涉嫌洗钱、网赌等违法违规行为而被公安机关冻结，这也属于严重情况。用户需要积极配合调查，并在案件结案后才能解冻1。
交易异常：在信用卡使用中，如果因交易异常导致不收不付冻结，这种情况相对不那么严重2。
总的来说，不收不付冻结正常户的情况可以从不严重到非常严重不等，具体取决于冻结的原因。如果是因为交易异常或身份信息过期等非严重原因，解冻过程相对简单；而如果是因为涉嫌刑事案件或违法违规行为等严重原因，解冻过程可能会更加复杂和漫长