搜电充电宝的六个触点主要用于识别设备的电池电量和最大充电功率，以便为设备提供最优化的充电方案。
1、通过12315网络平台、12315话务中心、12315微信小程序、12315支付宝小程序、12315APP、来信、来人等方式登记投诉举报事项。
2、通过审批、分流至局属相关部门或其他职能部门。
3、投诉举报内容核实。
4、重大投诉举报立即报上级部门、当地政府；超职能、超区域投诉举报后5日内告知不予受理及原因；一般投诉举报5日内告知受理。
5、调查处理，立案调查；调解处理；调解无效，建议其他途径解决；结案归档。
搜电充电宝的使用规则规定，一次租借只能归还一个充电宝。如果用户需要更换一个充电宝，则需要先将当前租借的充电宝归还，然后再重新租借另一个充电宝。这种规定是为了确保充电宝的正常使用和周转，避免出现使用者私自保留或转借充电宝的情况。