1 不可以。
2 打12348是中国人民银行征信中心的热线电话，主要提供个人信用报告查询和信用卡挂失等服务，不具备追讨欠款的功能。
3 如果需要追讨欠款，应该通过法律途径解决，比如通过法院诉讼等方式来要求对方偿还欠款。
不收费
12345市长电话是政府服务热线，是免费的，不收费。市民服务热线实行一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。
不一定，如果没有借条，借款人又不承认，打起官司来比较困难，但可以借助短信、微信聊天记录、电话录音、证人证言等证据来间接证明，当然，如果能尝试和对方签订还款协议，更能证明借款的真实性。