1. 可能需要检查电视的音视频线是否连接正确，也可以尝试将电视静音之后再打开，看看是否有声音。
2. 有声音但是屏幕黑屏很可能是电视的背光出现问题，需要维修检查背光灯、驱动板、逆变器等相关元件。
3. 如果以上方法无法解决问题，建议用户联系厂家或专业维修人员进行检修，避免因自行维修导致更严重的故障。
有线机顶盒：
1.打开机顶盒和电视机开关，等待机顶盒启动；
2.机顶盒启动后，按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
3.进入“菜单”后使用遥控器的方向键，找到“系统设置”，点击遥控器“确认”进入；
4.在“系统设置”中通过方向键，找到“节目搜索”，点击“确定”；
6.等机顶盒搜索完毕后，按“退出”键即可；
7.返回电视大画面观看电视。
卫星机顶盒：
1.把机顶盒和电视都开机启动；
2.按机顶盒的遥控器上的“菜单”，找到“系统设置”并进入；
3.选择屏幕上出现的“自动搜索”进入搜素，等待搜索完毕；
4.搜索完之后，按“退出”键返回电视画面即可。
1.第一种原因是电视机电源电路异常导致。电压正常的话那就是输入电源电路出现故障。大多数情况是因为电源的保险丝烧了或者稳压芯片有问题。电视机保险丝烧毁更换电视机保险丝即可。
2、第二种原因是电压负载或者后级信号处理器出现故障导致部分电路损坏。这时要对故障元件一一排除，检查故障元件，更换故障元件，电压才能恢复正常。更换时，最好是到专业维修点找专业维修人员。
3、第三种原因是电视供电正常但是电视机的驱动背光电路故障导致海尔电视机开机后黑屏但是有声音。这时候需要将显示器连接到主机上，检查是否通电。近距离观察屏幕可以看到一些微弱的画面证明电视机驱动板的信号处理部分正常，电视机驱动开关出现问题，排除电路故障即可。
4、电视黑屏和有声音也可能是因为电视屏幕背光坏了。如果电视的其中一个背光灯坏了，也会导致电视变黑。出现这个问题的原因与之前改进过的电视有关，黑屏和声音的原因不同。此时是高压板负载不平衡保护造成的。电视机背光灯损坏以后电视机会出现高压板高压负荷进入不平衡状态导致黑屏。这时我们需要请专业的师傅来更换电视机的背光灯进行故障排除。