1、正常情况下，当乘客购买高铁票之后，可以清楚看到列车的车厢号和座位号。以二等座14车11c号为例，所代表的就是14号车厢，然后在第11排座位，c是靠近过道。
2、当乘客了解清楚车厢号和座位号之后，抵达高铁站，需要先经过安检，确认没有问题后就能进入候车厅。然后需要根据电子屏幕上的信息，找到乘坐列车对应的检票口。
3、然后在检票口的屏幕上，还有候车厅的屏幕上，都可以清楚看到乘坐列车对应的地标颜色。
4、听到广播通知开始检票之后，乘客就可以前往检票口排队检票。顺利进入站台以后，此时就可以根据列车的地标颜色，再去找到对应的车厢。
5、进入到列车的车厢以后，再去找到对应的座位，坐下后等待列车发车即可。
目前高铁二等座车厢内，每排会有五个座位，分别使用字母abcdf来表示。对于高铁一等座来说，每排就只有四个座位，使用字母acdf来表示。但如果是高铁商务座，每排就只有三个座位，使用adf来表示。一般在列车靠近窗户位置上，也就是行李箱架子旁边，可以清楚看到具体的座位号。
1、根据车次选择进站口 ，进站后根据站台上的地标寻找车厢，也可询问站台上的工作人员或同行乘客。候车站台上都会有蓝、黄、绿、紫四种颜色的地标，每个地标上都有标注的数字，这些地标的主要作用就是指引乘客快速找到车厢的对应位置，方便上车。
2、不同的高铁车次对应的地标颜色也有所区别，候车室的大屏幕上会显示相应的车次信息，其中一栏显示的就是地标，找到自己的车次后，就可以知道所对应的地标是哪种颜色。
3、站台上的引导指示牌，指示牌上也会显示车次所对应的地标颜色，知道了地标颜色后，就可以根据对应颜色上的数字找到自己的车厢。
4、候车时，要站在地标后面等待列车进站，如果距离太近，容易发生意外事故，等列车停稳后再上车，车身上会有显示的车厢号，进入相对应的车厢，然后对号入座就可以了。
5、进入车厢后，车厢两侧的显示屏上也会显示车厢号。