首先火车票是提前15天购买的，因此理论上是4月13日就能购买，但要注意购买时间，4月28日上午的票。4月13日上午就能买，4月28日下午的票，4月13日下午才能买。
火车票通常是分批次放出的，并不会一次性放完的。铁路部门一般会在第一次放票后，还会在其他时段分批次放票，车票的放出一般是在每天的整点和半点。
如果错过了第一次的火车票放出，可以登录相干网站，更新余票信息，因为会有不少旅客选择改签或退票。
一般情形下，火车站会售票时都会预留少量的车票，在发车前全体放出，要留心视察余票信息。
4月15日14点。因为根据铁路部门关于高铁车票的预售期限，旅客可以购买15天内预售的高铁票。所以4月28日高铁票起售时间是4月15日14点。