是必要的。

首先，销售管理要始终以客户为中心，根据客户需求量身定制产品和服务，并积极解决客户在使用过程中遇到的问题和困难。

其次，销售管理团队需要利用各种渠道建立和维护客户关系，在客户购买后对客户进行回访，及时解决客户反馈的问题，增强客户满意度和忠诚度。

还有，销售管理需要注重内部协调，加强团队合作，以提高工作效率和协同配合能力。

同时，销售管理还要关注市场变化和竞争动态，进行市场调研并制定相应策略，以保证企业的生存和发展。

总之，，是一个全方位和多维度的工作，需要注重客户需求和反馈，及时调整市场策略，不断提高工作效率和创新能力。