网上订票从早7:00开始，到23:00结束。 根据铁路总公司规定，12306网站网上售票时间为每日07:00-23:00。余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。网上订票后，必须在30分钟内进行支付，30分钟内不能完成支付订票作废。 在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。 在12306.cn网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
在网上提交报名资料。提交身份证正反面清晰照片。提交学历证明。报名资料审查通过后，要参加面试和体检。面试的时候需要使用流利的普通话。面试通过后，参加培训。培训毕业后再参加考试。考试合格即可获得高铁乘务员证书。