只要向航空公司提交所需资料就可以办理病退票务了，只是每个航空公司所需提交的资料会不一样。
一、广州白云机场旅客如果因为生病要求退票，必须向航空公司或售票处提供以下凭证方可办理免费退票，不收取退票手续费：
1、提供县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不宜乘机的诊断证明书原件。
2、医药费在100元以上的交费单原件或复印件。需要提醒注意的是，如果是由其他人代办退票的，需要提供的患病旅客客票原件及客票复印件的相关证明，一起办理退票。
二、国际航空CA 病退规定
1、对于因病不能乘机的旅客，退票时需提供县级以上医疗机构出具的不适宜乘机诊断证明书原件、挂号单、病历及200元以上交费单原件或复印件。请联系当地营业部进行处理（即去营业部签字盖章）。
2、对于因中转而造成的航班延误，如前一航段是乘坐国航航班，请注明飞行日期和航班号，在我们确认情况属实后，按非自愿退票处理；如果前一航段乘坐国航以外的其他航空公司航班，将按正常退票处理。
-答：如果购买了飞机票，因生病无法乘坐飞机，：证明生病的证明必须要二级甲等以上级别医院开具的诊断证明或者病例证明，最好证明上注有“不宜乘机”字样最好。并加盖医院公章。还要有200元以上医院收费收据。
如果同行人需要一起退票，需要提供同行人与病人的关系证明，可以用结婚证，户口簿，出生证，独生子女证等等证件。同事关系由工作单位开具证明即可。
要正确使用飞机票，首先需要仔细阅读票据上的信息，比如航班号、起降时间、登机口等，以免错过班机。同时，应提前准备好身份证明等证件，避免耽误登机。
到达机场后，按照标识牌前往相应的候机区，在登机口排队等待登机。