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退货商家拒绝承担运费该向谁投诉
时间:2025-06-14 21:57:28
答案

可以向平台投诉。

消费选择无理由退货的运费的承担者是:有约从约;如果无约定,是消费者的问题导致退货行为的产生,运费就由消费者承担,反之。是商家的人问题,运费由商家承担。

退货商家快递拦截了买家还需要
答案

你的订单如果是中途不想要的,申请退款,并且通知了商家那边拦截的,那么你不需要申请退货退款,你只需要留意物流信息,看到物流信息有向商家那边返回,你的订单就申请仅退款其他提交就行,后续物流退回商那边,你就可以联系客服给你订单处理退款了

退货商家说货不对怎么办
答案

如果顾客是在电商平台购买的商品,卖家耍赖说退回去的东西不对,可以尝试联系平台客服进行申诉,提供相关证据证明购买的商品即商家售卖的商品,或者商品存在质量问题。

如果是在线下购买的商品,可以尝试与卖家进行沟通,说明问题,并提供相关证据。如果卖家拒绝解决问题,可以考虑通过法律途径来解决。

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