1.一般情况下，7个工作日。即工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报和其他机关移送、上级机关交办的材料之日起7个工作日内予以核查，并决定是否立案。
2.特殊情况下，15个工作日。即在线索材料所涉及的情况复杂，工商行政管理机关难以在7日内确定是否立案的情况下，可以延长至15个工作日作出是否立案的决定
要取得行政处罚结案证明，首先需要向相关的颁发机构提出申请，并提交相关的证明材料，如处罚决定书、身份证明等。
然后，根据具体情况，可能需要缴纳一定的费用，并等待一定的办理时间。在办理过程中，需要保持耐心和认真，按照相关规定和程序进行操作，以确保能够顺利取得所需的行政处罚结案证明。