手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换购机。日起15天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换(同款机)。
一，手机在购买后七天内有质量问题出现的，不是人为的无条件包退包换。
二，手机在购买后一个月内在使用过程中出现质量问题的，送给厂家检测有问题的，不是人为的可以申请更换手机。
三，手机在购买一年之内不是人为的出现质量问题的，有保修期一年之内包保修。
有三包规定保障手机质量因为中国消费者权益保护法规定了，电子产品拥有三包规定，即在购买之日起7天内出现质量问题可以退货，15天内出现质量问题可以换货，由厂家提供保修服务。
此外，国务院也下发了《家用电子产品三包规定》，对于手机等家用电子产品也有相应的规定。
消费者如果购买的手机出现问题，可以依照三包规定进行维修或退换。
值得注意的是，在三包期内，消费者如果发现手机存在质量问题，应该及时向售后服务中心提出维修或退换的申请，并保存好相关凭证和材料。