1. 查看订单发送的原始平台，确认订单发送成功，收件人收件地址准确。
2. 向供货商问询，确认对方已发货，向对方索要快递单号。
3. 向物流公司问询，把快递单号提供给物流公司，请物流公司查找。
4. 当上述都尝试后，已然查不到订单信息，保留向供货商追责的权利。另外如果货物有保险，则通知保险公司报险，保全自己的利益
购物服务大厅可以通过以下途径进入：1. 在线购物平台：许多在线购物平台都有购物服务大厅，用户可以在平台上进入购物服务大厅，享受各种购物服务。
例如，淘宝、京东、天猫等。
2. 商场购物中心：很多商场购物中心也设有购物服务大厅，用户可以直接去商场购物中心，通过指示牌或询问工作人员进入购物服务大厅。
3. 电话咨询：部分购物服务大厅也设有咨询电话，用户可以通过拨打电话的方式进入购物服务大厅，获取各种购物服务信息和指导。
购物服务大厅为用户提供各种购物服务，包括商品检验、维修保养、售后服务、退换货等，用户可以根据自己的需求选择进入购物服务大厅的途径。