据调查，2020年中国零售总额达41.17万亿元，其中线上零售额为11.76万亿元，占比28.5%。随着互联网的普及和在线购物习惯的逐渐形成，线上销售市场已经成为了零售业的重要一环。尤其是2020年受疫情影响，线上销售的增长更加迅速，而线下市场受到冲击，导致线上销售占比进一步提高。预计未来线上销售市场的增长将持续，但线下市场仍然是零售业发展的重要组成部分。
线上销售在零售总额中所占的比重逐年上升。以2023年为例，全国网上零售额达到15.42万亿元，同比增长11.0%，连续11年保持全球最大网络零售市场地位。其中，实物商品网上零售额13.01万亿元，增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%。这显示出线上销售在零售总额中的占比不断提升，对消费市场的影响日益显著。