首先在12306上查询你想乘坐的车次时间，然后网上购票，提前十分钟到站持购票人身份证通过安检进入站内，发车前五分钟持身份证通过闸机检票上车。
海南热带野生动物园，位于海口市秀英区东山镇风景秀美的东山湖畔，距海口市区仅有27公里，开车前往需要40-50分钟，平日去人都不多，有两个分区，一个是需要坐车观赏的猛兽区，可以选择开私家车进入或者园内的车，一个是步行的观赏区。
如果您需要退海南动车票，可以在出发前通过12306网站或客服热线办理退票手续，手续费一般为票价的5%。
如果您已经乘坐了动车，可以在发车后30分钟内到车站售票窗口退票，手续费也为票价的5%。需要注意的是，如果您是通过第三方平台购买的动车票，退票需要在该平台上进行操作。退票成功后，车站会将退款金额原路返回到您的支付账户中，具体到账时间可能会有所延迟。