原因和解决办法：
1、机顶盒（电视）的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器（电视）的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
电视进入iptv模式解决方法如下：
1.
若电视机连接的有线电视信号线,则可按遥控器上的TV键,返回有线电视节目播放界面;
2.
若遥控器上没有TV键,则找到信号源键或者输入选择键,按一下,弹出信号源菜单选项,找到电视模式,选中后按确认键即可切换到有线电视播放界面;
3.
若电视机连接了数字电视机顶盒,则可直接按信号源键或者输入选择键,弹出信号源菜单选项,找到视频模式或者HDMI模式,具体看机顶盒和电视机是AV连接还是HDMI连接,选中后按确认键,即可切换到数字电视节目播放界面。
电视连电信网好。
中国电信的服务器、网络构架、包括覆盖范围都有着较大的优势。而且每年都在不断完善和升级服务器和线路，所以中国电信的网速较稳定，网速较好，一般不会出现高峰期断网，网络延迟等情况，是实打实的独享宽带，所以说中国电信的网好