原因是长沙地铁网络尚处在建设初期，虽然已开通多条地铁线路，但总里程较小，无法完全满足市民的出行需求，因此出现了客流大的现象。
此外，长沙地铁的运营速度较快，车站分布也比较密集，让市民更加方便地出行，这也是吸引了大量乘客的原因。
长沙地铁要先充十元钱，是因为这十元就是一个信用金（类似于押金），就是在你绑定的用户不足以支付地铁车费的时候，就可以在这十块钱里扣除。这个十块钱随时可退。大概需要15个工作日可以退款到账。信用金作为使用长沙地铁APP先乘后付的信用担保，当乘客钱包余额不足，且绑定第三方支付方式余额不足时，由信用金完成当次乘车费用支付，如乘客更改票种为先付后乘，信用金会自动转换为储值票余额。
长沙地铁要先充十块钱，它就是一个信用金（类似于押金），就是在你绑定的用户不足以支付地铁车费的时候可以使用。后续乘车前，用户需要将信用金已扣除部分补齐才能正常乘车。这是APP或者说地铁官方对乘客的一种信用限制。