解决流程：
【1】通过建行网点申办的ETC：需在原OBU安装网点办理更换和补办。
【2】通过建设银行电子渠道线上申办的ETC：可至建设银行全国(除上海)ETC一站式服务网点检测及更换。
【3】还可联系OBU发行方提供相关售后服务。
如果ETC是非个人原因损坏的话，可以在保修期内免费更换新的设备，如果是个人原因导致损坏的话，更换需要车主缴纳一定的费用，具体以实际情况为准。
ETC故障可以直接开车到ETC网点进行检测，如果是设备有问题，可以进行免费更换。
使用etc的车辆在通过不停车收费车道时，车速应当保持在20公里/小时以内。通行ETC车道时，请勿使用手机或其他高辐射、强干扰类电子产品。
另外，电子标签一经安装，不得擅自拆卸。拆卸后电子标签即刻失效，客户需到ETC客服中心重新办理和安装发行。
使用时一定要注意：避免电子标签受到水浸、电击、高温、强磁等破坏；禁止故意损毁、破译、伪造、篡改或以其他方式损坏电子标签。
第三代etc设备。体积非常小巧，好处是没有以前那么大的卡片，甚至还没有行车记录仪大，价格也还适中，不用联系任何客服就可以简单的激活，非常方便。