在发生火灾等紧急情况时，应当第一时间拨打火警电话并报告情况，按照楼层逐层疏散人员，避免乱冲乱窜，及时关闭门窗和设施设备，切断电源和燃气，用湿毛巾捂住口鼻，排列队伍沿着安全通道有序撤离，不要使用电梯。发现被困人员，应当尽快向外界求救，同时使用安全工具或者敲打门窗等方式提醒救援人员。
1、人人知防火，户户齐欢乐。
2、人人重视防火，灾害远离你我。
7、创建消防安全示范社区，加强自救互救演练。
8、创消防安全校园，让火灾远离生活。
12、防范火灾，人人有责，人人防火，户户安全。
13、防火安全无小事，时时处处需留心。
14、防火常识进校园，自防自救保安全。
15、防火两大忌，麻痹和大意。
16、防火灭火，不分你我。
17、防火人人抓，幸福你我他。
18、防火意识不强是最大的隐患。