断保人员应先到人社局档案中心查询一下原单位是否已将档案移交给档案中心，如果没有，就再到原单位的主管部门查找档案;档案确定遗失的人员要到有关部门查询当时进单位的录用手续。社保处工作人员将帮查找养老保险的增加减少手续和历年缴费记录，重新建档并办理续保手续。
针对部分参保职工想补缴单位破产或解散前未申报的养老保险的，社保处将用个案补缴的形式解决补缴难题，并在补缴完成后，并入信息总库。这些举措切实解决了断保人员的后顾之忧，完善了断保人员的原始业务资料和缴费档案，并在重新建档后为其办理续保手续，保证了参保人员原有的养老保险权益不受损失。
社保缴费规定是：用人单位和劳动者按照一定比例缴费，由用人单位缴纳。用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记，然后按照当地社保缴费基数缴费。 法律依据： 《社会保险法》第五十八条 用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。
自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。
国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。
支付宝上面社保查询一般是可以查询三年的，因为手机上面做了设置的，每个手机如果要查询个人的社保缴费情况的话，那么只能查询三年之内的，如果你要查询更长时间的。在支付宝上面是没有办法来进行查询的，如果你想查询，你从开始到现在就纳养老保险的所有的费用的话，你必须要拨打12333社保热线。