客户旅游的费用可以计入以下几个会计科目中：
1. 营业成本：如果是旅行社或酒店等旅游服务供应商为客户提供服务所产生的费用，这些费用可以计入营业成本科目中。
2. 应付账款：如果客户尚未支付旅游费用，这些费用可以计入应付账款科目中。
3. 预付账款：如果客户已经支付了旅游费用但尚未进行旅游，这些费用可以计入预付账款科目中。
4. 其他应收款：如果客户在旅游过程中需要支付额外的费用（如景点门票、用餐等），旅游服务供应商需要向客户收取这些费用，并将这些费用计入其他应收款科目中。
具体会计科目的选择应该根据企业的实际情况和财务管理要求来确定。建议咨询专业的会计师或财务顾问，以便对企业的会计准则和财务管理规定有更深入的了解和正确的处理方法。
清晰地说明支付细节:在沟通收款事宜时,要确保对方清楚地了解支付的金额、方式、时间和账户信息等细节。可以通过书面形式或口头形式进行说明,并给予对方充足的时间来理解和确认。
倾听并理解对方的需求:在与对方沟通收款事宜时,要仔细倾听对方的需求和意见,并积极地回应其问题和疑虑。如果对方有特殊要求或需要进一步解释,应当及时做出回应并尽力满足其需求。
因为客户下单后，系统需要进行一系列的处理和记录，若系统出现了故障或者操作者没有正确的进行操作，就可能导致客户下单后订单没有被准确地记录下来。
此外，也有可能是客户在下单的时候没有完成所有的步骤，或者下错了单等人为因素导致。