上端触屏不能用，首先确认是否是后台开启的软件太多了或者开启了非常耗内存的游戏和应用，导致机器反应慢，关闭后台应用，然后再试试。
还有一种可能如果贴膜太厚的话会导致手指触摸的信号不能有效传递到触摸屏上去，撕掉贴膜再试试。
1、抖音在维护，抖音系统升级的话都是后台静默升级，所以看不到升级的情况，也看不到系统维护，但是后续会正常；解决力法：一般这种时候就是耐心等待系统更新好就可以了。
2、手机网络的问题，虽然一直连着无线网或者是流量，但是手机会出现断流的情况，所以会发生获取不到订单信息的情况；解决力法：开启飞行模式或者到一个信号比较好的地方再次刷新。
3、后台延迟，会造成订单详情的未加载成功，让我们会发生获取不到信息的情况，遇到以上情况重新启动软件就可以；解决力法：重启软件或者等人流量不那么多的时候重新查询订单信息。
华为手机上网速度慢，是由于手机长时间使用，手机系统偶然出现故障，可通过重新设置移动网络连接方式，解决上网速度慢问题。
1、以华为荣耀7X为例，解锁手机桌面，在屏幕主界面找到“设置”选项，点击进入下一步。
2、在设置界面，找到“无线和网络”选项，点击进入下一步。
3、找到“移动网络”选项，点击打开进入下一步。
4、在移动网络界面，可查看到此时4G网络处于未开启状态。
5、开启手机4G网络，点击右边4G网络开关，即可恢复手机4G网络使用，恢复正常上网速度。