可以向消费者协会进行投诉，或向工商部门进行投诉；消费者协会的电话是12315；美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务；美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
如果是旅游方面的事情，去旅游局投诉是最有效的。
如果是酒店住宿消费方面的，直接打12315投诉。
就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
可以通过下列方式通知美团网，将投诉资料邮寄至下述地址：邮寄地址：北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层；邮政编码：100102；收件人：美团网客服部；客服电话：10107888。
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