天猫双11活动将于10月20日启动，而正式的大促销售时间是从11月1日的00:00至11月11日的23:59。
此外，今年的天猫双11全球狂欢季发布会将在上海世博展览中心举行，这也意味着双11的序幕将从10月20日开始拉开。对于消费者来说，预售活动从10月24日晚8点开始，期间还会有超级大额直播红包出现在直播间。另外，本届天猫双十一惊喜夜将由湖南卫视和芒果TV联合出品，并在11月10日19点30分正式播出。
打开淘宝/天猫APP，搜索“双十一狂欢夜”进入晚会主页面，然后点击页面上的“抢晚会门票”按钮进入门票购买页购买门票。
购票者将在开票后7天内陆续收到天猫晚会门票，门票形式为纸质票，11月7日之后购买的用户，需要到大麦网上海站门店自取
天猫双十一保价天数是从11月11日到11月17日，为期7天。在这段时间内，如果消费者购买的商品在保价期内发生了降价，可以通过提交保价申请获得差价补偿。这一举措旨在保障消费者的权益，让消费者放心购物，不用担心在购买商品后出现价格波动而造成损失。