两个原因：
一是网络诈骗，本人受骗，但没有意识到，将账户及密码告知他人了。
二是账户被盗，犯罪分子利用高科技手段实施盗窃，账户的钱就不翼而飞了。
银行存款不超50万是指夫妻一方，而不是双方，各人算各人的，也就是说按人头算起，而不是按家庭算，这也是为客户的利益着想
如果用户去银行办理的是定期存款业务，但定期存折上写购买，需要及时与银行的工作人员联系，查询为何写的是购买，如果是银行为用户办理了理财产品的购买服务，用户可以投诉该工作人员并要求撤销服务。
用户在银行办理业务时也要额外注意，要清楚各项事物的具体内容，仔细核对清楚，检查有无纰漏，要维护好自身的合法权益。