中国建设银行可以在手机上更换已停用的预留手机号码。以下是具体的步骤：
1. 打开手机银行应用程序，选择“客户服务”或“个人银行”。
2. 选择“手机号码”。
3. 选择“修改预留手机号码”。
4. 输入新的手机号码，并按照提示完成验证。
5. 确认修改后，可以关闭“修改预留手机号码”窗口。
请注意，如果手机号码已经停用，则可能需要提供相关的证明和授权文件，例如身份证或营业执照等，以便银行验证身份并允许修改手机号码。
1、可以直接拨打建设银行的官方投诉电话，向工作人员说明投诉情况即可，也可以直接到建行的信访纪检部门的线下办事处进行投诉维权；
2、拨打当地的消费者协会电话或是到官方的网络平台进行投诉来维护消费者个人的合理权益；
3、到银保监会的线下服务网点或是拨打相关客服电话进行投诉维权。