西子电梯的E64故障通常与电梯的门机系统有关。当电梯的门机系统出现问题时，可能会导致门无法正常打开或关闭，从而引发E64故障。为了解决这个问题，你可以按照以下步骤进行排查和处理：
检查门机系统：首先，检查门机系统的电源和接线是否正常，确保门机控制器的供电稳定。同时，检查门机的电机、减速器和传动机构是否工作正常，没有卡阻或异常声音。
检查门机控制器：如果门机系统正常，那么问题可能出在门机控制器上。检查门机控制器的参数设置是否正确，包括开关门速度、力矩限制等。如果发现参数设置不当，应根据电梯的实际情况进行调整。
检查门机传感器：门机传感器是监测门机状态的重要部件。检查门机传感器是否损坏或松动，如果发现问题，应及时更换或紧固。
检查门机驱动电路：如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是门机驱动电路出现故障。检查驱动电路中的元器件是否损坏或老化，如有需要更换。
联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议联系西子电梯的专业维修人员进行进一步排查和处理。他们具有更丰富的经验和专业的工具，能够快速准确地找到问题所在并解决问题。
在处理电梯故障时，一定要注意安全。在电梯运行过程中，不要随意触碰电梯内部的电气部件，以免发生触电危险。同时，如果电梯出现故障，应及时停止使用并通知专业维修人员进行处理。
1、导航目的地输入“窑瓦村”（记住是洛宁县故县镇的窑瓦村）。从郑州、洛阳方向来的营友可以走洛卢高速，到上戈站下。从西安、三门峡方向来的营友可以走呼北高速转洛卢高速，到上戈站下。（上戈站以前因为经常滑坡，只有节假日才开通，现在已经修好，可以正常通行），
2、下站后走故县方向，然后到故县镇上山，按照导航可以一直到达目的地（有的导航还没到故县镇就会提示右转走一条小路上山，切记那是一条小路，崎岖难行，个别时段还会断行。一定要走到故县镇再右转上山，切记切记！）。
3、从故县镇上山大约2公里到山顶后，切记走右边那条小路向窑瓦方向。继续前行约13公里，看到左手有个窑瓦村的牌子，就可以左转进村了。进村后经过村委大院继续前行约100米，看到对面有一个红房子的地方，是个人字形岔路口，左边去1号营地，右边去2号和3号营地。
西子电梯e28出现问题时，首先应及时联系西子电梯售后服务中心。维修人员将通过远程监控技术迅速定位问题，并派遣专业人员前往现场进行及时处理。在维修过程中，应遵守相关安全规范，确保用户人身安全。
维修完毕后，维修人员还会进行维护和检查，以确保电梯功能完好并达到标准。用户可以放心使用西子电梯e28，享受安全舒适的乘坐体验。