首先，银行卡自助机可能存在故障，导致交易信息没有被完全记录。
其次，操作不当也可能是原因之一，例如在取款时没有等待交易结束就直接拿走银行卡，导致交易信息没有被完全记录。
最后，可能是手机接收信息的故障，例如信号问题等。
如果遇到这种情况，建议及时联系银行客服，并留下相关的交易记录，以便及时解决问题。
同时，在使用银行卡自助机进行交易时应当认真核对交易记录，并等待交易完全结束再取出银行卡。
如果您的银行卡被冻结，解封时间可以通过不同方式找到。您可以通过银行手机APP、网银或电话银行查询。一些银行也会向您发送短信或邮件，以通知您有关解封时间的信息。如果您不确定如何找到银行卡冻结和解封信息，请联系您的银行客服，他们将帮助您了解详细的解封流程和时间。