银行工作人员造成储户损失，储户可以向银行索赔。法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
银行工作人员是在执行工作任务的过程中导致储户受到损失的，这种情况下损失赔偿责任应当由银行承担。
如果储户在银行找不到自己的存款，首先应该保持冷静，然后立即联系银行客服或到银行柜台进行咨询。提供准确的个人信息和存款账户详情，银行工作人员会帮助查询存款情况。
如果存款确实存在问题，银行会采取相应的措施解决，例如恢复账户信息或进行赔偿。
在此过程中，储户要保留好相关证据，如存款凭证、交易记录等，以便维权。