靠谱的。
有没有专业律师，赔偿及责任承担差别很大，一起事故涉及医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤亡赔偿金、被抚养人生活费、二次手术费、后续治疗费、鉴定费、车辆损失费、精神抚慰金等数额合理合法计算，有双方当事人、司机、车主、单位、保险公司等诸多主体，利益冲突各不相同，赔偿结果千差万别，
在交通事故理赔过程中，理赔员通常需要对伤者的伤情进行跟踪，以确保理赔金额的准确性和合理性。这通常包括以下几个方面：
1. 伤情评估：理赔员可能会在事故发生初期与医院联系，获取伤者的初步伤情评估报告，以便估算可能的医疗费用和其他相关赔偿。
2. 治疗进展：在伤者接受治疗期间，理赔员可能会定期与医院沟通，了解伤者的治疗进度和恢复情况，这有助于判断治疗费用的合理性和必要性。
3. 出院小结：伤者出院时，理赔员需要获取出院小结和相关医疗文档，这些文件将作为理赔的重要依据。
4. 后续治疗和康复：对于需要长期治疗或康复的伤者，理赔员可能需要跟踪其后续治疗计划和康复进程，确保理赔金额覆盖所有必要的医疗费用。
5. 伤残等级评定：如果伤者因事故造成残疾，理赔员需要协助或指导伤者进行伤残等级评定，并据此计算伤残赔偿金。
理赔员跟踪伤者伤情的目的是为了保障伤者的合法权益，确保其获得应有的赔偿，同时也是为了保护保险公司的利益，防止过度索赔。在整个过程中，理赔员应当遵守相关法律法规，尊重伤者的隐私权，并确保信息的保密性。
1 首先要注意理赔员的职业素养和专业性，尊重其工作程序和权威性。
2 沟通时要准备好相关的证据和文件，如保险单、事故报告等，以便理赔员更好地了解情况。
3 清晰地陈述事故经过、损失情况和自己的要求，注意语气和姿态，以便理赔员更容易协商和达成共识。
4 如果双方意见不一致，可以要求理赔员再次调查和核实，或者向相关机构提起申诉。