交通队主要负责维护道路交通秩序和安全，保障交通运输的顺畅和安全。如果交通队员有过失或不当行为，可能会引起用户的投诉。交通队员害怕投诉的原因可能有以下几点：

1. 影响工作形象和评价：交通队员的工作形象和评价会受到投诉的影响，可能会降低用户对其工作的信任和认可。

2. 可能会受到行政处罚：如果交通队员的行为违反了交通管理法规或规定，可能会受到行政处罚，并对个人和单位产生不良影响。

3. 可能会影响晋升和职业发展：如果交通队员的投诉数量较多或问题严重，可能会影响其晋升和职业发展，甚至会被迫离开工作岗位。

因此，交通队员应该尽职尽责，认真履行职责，遵守交通管理法规和规定，保障公共利益和用户权益，避免引起用户的投诉和不满。如果用户有投诉或建议，交通队员应该认真倾听并及时处理，以提高服务水平和用户满意度。