客人来临沂可以送一些当地特色的土特产作为礼物，如沂蒙山核桃、临沂苹果、沂蒙红茶等。此外，还可以选择一些有纪念意义的礼品，如临沂剪纸、沂蒙山石刻等。根据客人的喜好和需求，选择一份特色的礼物，表达你的欢迎和感激之情。
1 这要根据具体情况而定，有时候客人投诉是有原因的，有时候可能是故意挑刺或者不合理的投诉。
2 如果投诉是有理有据的，需要认真倾听客人的意见，并及时采取措施解决问题，保证客人的利益和满意度。
如果是故意投诉或者不合理的投诉，需要耐心和沟通，或者通过上级或者法律途径解决问题。
3 同时，为了避免客人故意投诉的情况出现，我们可以加强对服务质量的监管和提升，让客人感到满意和信任。
当客人来到火锅店时，服务员可以按照以下步骤来指导客人点菜：
询问客人人数和口味偏好：首先，服务员可以询问客人的人数和口味偏好，以便为他们推荐适合的菜品和锅底。
介绍特色菜品和锅底：根据客人的需求，服务员可以向他们推荐店里的特色菜品和锅底。例如，可以介绍招牌牛肉、新鲜海鲜、特色小吃等，并解释它们的特色和口感。
提供点菜建议：服务员可以根据客人的口味和需求，提供一些点菜建议。例如，可以告诉客人哪些菜品是时令季节的热门选择，或者哪些菜品搭配特定的锅底会更美味。
确认点菜和数量：在客人选择完菜品后，服务员需要仔细确认客人点的菜品种类、数量和口味，以确保上菜时能够满足客人的要求。
提供服务：最后，服务员可以告诉客人，如果他们需要任何帮助或者有任何疑问，随时都可以向服务员寻求帮助。
总之，在给客人点菜时，服务员需要积极主动、耐心细致，并能够根据客人的需求提供个性化的服务。同时，还需要注意言辞礼貌和态度热情，让客人感受到火锅店的优质服务。