首先要确认河北银行手机银行APP是否和手机的操作系统兼容，不同的手机操作系统要下载与之匹配的河北银行手机银行APP。
第二是要确认河北银行是否属于正版的APP，建议最好去河北银行官方网站下载正版的手机银行APP。
第三是对手机进行病毒查杀，并检查手机内存，最好在河北银行工作人员的指导下安装手机银行APP。
登陆后，系统会自动弹出对账提醒窗口，点击链接“您有未对账账单信息”可以进入余额对账单页面，点击“关闭”按钮可以关闭窗口暂不对账。
在网银登陆首页“新消息”栏目，可以随时点击链接“您有未对账账单信息”进入余额对账单页面。
点击菜单“转账服务银企对账余额对账单”进入余额对账单页面。默认查询“当期未对账”账单，也可以选择“历史未对账”查询历史未对账账单，点击对账单编号链接可以查看对账单详细信息。